Сколько стоит и сколько займёт — видно ещё до даты

Первый пост про запись клиента был про то, что видит мастер. Этот — про то, что в тот же момент видит его клиент, открывший ссылку на запись.

Цена и время — на экране выбора услуги, а не «в личку, посчитаю»

Клиент открывает страницу записи и первым делом видит не форму из десяти полей, а список услуг — и у каждой сразу указаны цена и длительность. Не нужно писать мастеру, чтобы узнать стоимость, и ждать ответа: например, «Маникюр без покрытия» — 1500 ₽, 45 минут — видно раньше, чем клиент вообще открыл календарь. Решение, записываться или нет, клиент принимает с полной картиной сразу, а не после нескольких сообщений туда-обратно.

Суббота — обычный рабочий день, если мастер так решил

Второй факт про этот же флоу: расписание мастера не обязано ограничиваться буднями. Если мастер добавил себе субботу в рабочий график, запись на выходные проходит через тот же экран так же гладко, как на будни — без отдельной формы, звонка или уточнения «а вы точно работаете в субботу?». Клиент просто видит доступные слоты на нужный день, каким бы днём недели он ни был.

Знакомый клиент — тоже часть этой картины

Если человек уже записывался к этому мастеру раньше, Talenza узнаёт его по номеру телефона на этом же экране: имя и фамилию вводить заново не нужно, достаточно выбрать новую дату. Это не отдельная функция ради этого поста — тот же принцип, о котором мы уже рассказывали в материале про то, что Talenza делает за мастера, только увиденный со стороны клиента, а не мастера.

Один и тот же сценарий, две точки зрения

У флоу записи есть две стороны, и обе спроектированы так, чтобы решение занимало меньше шагов и меньше уточнений: мастер получает подтверждённую запись без переписки, а клиент — понятную цену, доступную дату и узнавание с первого экрана, вместо анкеты, которую приходится заполнять заново при каждом визите.