Не взяли трубку — минус клиент в группе

Групповое занятие в Talenza — это отдельная групповая услуга: мастер указывает, сколько человек помещается, а клиенты сами записываются на странице записи и сразу видят, сколько мест уже занято. Звонить и спрашивать «а места ещё есть?» не нужно, поэтому пропущенный звонок во время тренировки больше не стоит мастеру клиента.

Группа — это отдельный тип услуги

Групповая услуга заводится так же, как обычная: название, описание, цена, длительность, места работы, показ в прайс-листе. К ним добавляется одно поле — «Сколько человек помещается», от 2 до 100. Тип выбирается при создании («Добавить услугу» → «Групповая услуга») и дальше не меняется: обычную услугу превратить в групповую нельзя, для группы заводится новая.

Время для занятий подбирается по тем же правилам, что и для обычных записей: рабочие часы места, выходные, шаг сетки, горизонт записи, запрет записи впритык и перерыв после записи. Отдельного расписания под группы вести не нужно — это то же расписание, что и у всех остальных услуг.

Клиент видит, сколько мест занято

На странице записи у каждого времени групповой услуги подписана заполненность: «0 из 8», «3 из 8». Клиент выбирает время и записывается как обычно. Первая запись на свободное время открывает занятие, следующие присоединяются к нему. Один и тот же телефон в одном занятии дважды не запишется.

Когда группа набралась, это время пропадает из записи — клиент просто не видит заполненное занятие и выбирает другое. Заявки со страницы записи приходят мастеру тем же порядком, что и обычные записи.

Своих можно дописать самому, даже сверх мест

Вместимость ограничивает только самозапись. Мастер записывает участников сам: создаёт занятие сразу на несколько человек или добавляет людей из карточки уже идущего занятия. Если кто-то договорился лично, его можно дописать, даже когда на странице записи мест уже нет, — в карточке тогда будет «9 из 8».

Каждый участник — отдельная запись со своими уведомлениями и своим статусом. Если один человек не может прийти, его запись отменяется, остальных это не касается. А если занятие не состоится целиком, его отменяют одной кнопкой: каждому активному участнику уйдёт обычное уведомление об отмене.

Группы и личные записи — в одном расписании

В расписании мастера групповое занятие стоит одной карточкой среди персональных записей: видно название, сколько человек записано из скольких и аватарки участников. Мастеру не нужен отдельный список группы в блокноте — всё, что раньше собиралось по звонкам и перепискам, лежит в том же дне, что и остальная работа.

Групповые услуги подойдут для тренировок, йоги и растяжки, мастер-классов, занятий в мини-группах у репетитора. Клиент записывается сам в любое время, а мастер во время занятия может спокойно не брать трубку.

Пошаговая инструкция с кадрами из приложения — в базе знаний: Как создать групповое занятие.