Как отправлять клиентам напоминания о записи без ручной рассылки

Чтобы отправлять клиентам напоминания о записи без ручной рассылки, включите автоуведомления в настройках Talenza один раз: бесплатно через Telegram-бота и email, а платные SMS подключаются как страховка для клиентов без бота — дальше система напоминает сама, без ежедневной переписки мастера.

Что уходит клиенту само

В настройках «Уведомления клиентам» автоотправка настраивается отдельно на каждое событие: напоминание о записи, новая запись, подтверждение, отмена, изменение. Включили — дальше мастеру не нужно вспоминать, кому сегодня написать «не забудьте про завтра»: сообщение уходит клиенту само, в момент, когда наступает событие.

Бесплатный канал и платная страховка

Автоотправка в Telegram-бота бесплатна для клиентов, которые его подключили, — сообщение и карточка записи приходят прямо в чат. Дублирование на email тоже бесплатно, для тех, кто оставил почту при записи. Платные SMS остаются страховкой для клиентов, до которых не достучаться иначе: один автоматический SMS стоит 10 ₽ и списывается с баланса автоуведомлений, который мастер пополняет сам — расходы видны сразу, а не обнаруживаются постфактум в конце месяца.

Не только напоминание — подтверждение прихода

Напоминание в Talenza не просто информирует, а по некоторым событиям просит клиента подтвердить визит одной кнопкой — мастер видит ответ сразу в списке дня, не заходя в детали записи и не переписываясь с клиентом отдельно. Подробнее об этой механике — в материале «Не гадать, придёт ли клиент».

Пошаговая инструкция с кадрами из приложения — в базе знаний: Как пополнить баланс для СМС-уведомлений.

Частые вопросы

Как отправлять клиентам напоминания о записи без ручной рассылки? Включить автоуведомления в настройках один раз: бесплатно через Telegram-бота и email, а платные SMS — как страховка для клиентов, которые бота не подключили. Дальше напоминания уходят сами, без ежедневной переписки мастера.

Сколько стоит SMS-напоминание, если клиент не подключил Telegram-бота? 10 ₽ за один автоматический SMS — списывается с баланса автоуведомлений, который мастер пополняет сам. Клиентам, подключившим бота, напоминание приходит бесплатно через Telegram.

На какие события можно настроить автонапоминание? На напоминание о записи, новую запись, подтверждение, отмену и изменение записи — для каждого события автоотправка настраивается отдельно.