Онлайн-запись для бьюти-мастера

Как онлайн-запись помогает бьюти-мастеру

Бьюти-мастеру онлайн-запись нужна ради вечеров и ровного графика. Клиенты сами выбирают окно по ссылке, и переписки о свободном времени уходят. Вы один раз задаёте часы, место и услуги, а клиент видит только реально свободное время.

Ссылку удобно держать в шапке профиля, в закрепе группы и на визитке в виде QR-кода. Постоянным клиентам можно назначить персональную скидку, а к праздникам выпустить подарочный сертификат.

Маникюр и педикюр

Маникюр с покрытием занимает полтора часа, наращивание — два с половиной. Клиент выбирает несколько услуг за один визит, а Talenza складывает длительность и показывает подходящее время. Пауза после записи оставляет время на кабинет.

Ресницы и брови

Наращивание занимает до двух с половиной часов, коррекция бровей — полчаса. Клиент сам переносит запись, а вы видите освободившееся время и предлагаете его другим. Портфолио лежит на той же странице, примеры в соцсетях искать не нужно.

Парикмахеры, стилисты и барберы

В парикмахерской рядом живут услуги на 15 минут и на три часа, и вопрос не «когда свободно», а «поместится ли услуга». Клиент выбирает стрижку, окрашивание или всё вместе и видит только окна нужной длины. Заметки хранят формулу и пожелания.

Косметологи, визажисты и мастера перманента

Косметолог работает курсами: консультация, через две недели пилинг, ещё через две — следующая процедура. Повторяющиеся записи создают курс за один раз, а напоминание приходит перед каждым визитом. Студия и выезд — разные места со своим графиком.

Почему бьюти-мастеру нужна система записи, а не мессенджер

Окна в графике стоят денег

Один клиент записан на девять утра, другой на пять вечера, между ними пустой день. На странице записи клиент сразу видит все свободные окна с учётом длительности. Появившиеся окна можно отправить клиентам.

Переписка идёт вечером и ночью

Клиентки пишут тогда, когда им удобно: в одиннадцать вечера или в воскресенье утром. Отвечать приходится вам, и рабочий день не заканчивается. Со ссылкой на запись клиент выбирает время сам, в любой час, а вы видите готовую запись в расписании.

Услуги разной длины в одном дне

Ремонт ногтя занимает четверть часа, наращивание — два с половиной. Клиент выбирает несколько услуг за один визит, а Talenza складывает длительность и показывает время, куда всё помещается. Пауза после записи оставляет время убрать место.

Клиент забывает о визите

Напоминание приходит в Telegram бесплатно, на почту или по SMS — если вы их включили. Клиент подтверждает запись одним нажатием, а вы видите, кто ответил. Тексты можно подготовить заранее.

Работы и цены лежат рядом

Портфолио и список услуг с ценами лежат на странице записи. Клиенту не нужно искать примеры в соцсетях и спрашивать «сколько стоит». Готовую карточку с ценами можно выложить в сторис.

Как это выглядит в работе

1. Вы заводите услуги из каталога и задаёте рабочие часы. Это занимает около пяти минут.
2. Ссылку на запись вы ставите в профиль, закреп и на визитку в виде QR-кода.
3. Клиент открывает ссылку, отмечает услуги и выбирает свободное время. Приложение ему ставить не нужно.
4. Запись появляется в вашем расписании, а клиенту приходит напоминание.
5. После визита история и заметки остаются в карточке клиента, а при следующей записи имя подставится само.

Пять вещей, которые должен уметь сервис записи для бьюти-мастера

• Показывать только реально свободное время. С учётом длительности услуги и паузы между клиентами.
• Записывать на несколько услуг сразу. Маникюр и педикюр за один визит не должны превращаться в две записи.
• Напоминать без вашего участия. Лучше бесплатным каналом, а платный оставить запасным.
• Хранить заметки о клиенте. Формулу краски, пожелания, аллергии: то, что нельзя держать в голове.
• Не требовать лишнего. Клиенту не нужен пароль, а вам не нужна неделя на настройку.