Как сделать повторяющуюся запись

Расписание · обновлено 12 октября 2026

В окне создания записи нажмите поле «Не повторяется», выберите «Каждую неделю» или другой вариант и нажмите «Создать»: все записи серии появятся в расписании сразу. Если часть дат занята, Talenza покажет их списком и предложит создать серию без них.

Как создать повторяющуюся запись

Повтор нужен для постоянных клиентов, которые ходят по расписанию: «каждую пятницу в 19:00» или «по понедельникам и четвергам». Все записи серии создаются сразу, вручную добавлять каждую не нужно.

Откройте «Расписание» и нажмите «Создать запись или перерыв».
Заполните запись как обычно: клиент, услуга, дата и время. Повтор есть во всех трёх режимах: «Запись клиента», «Групповая запись» и «Перерыв».
Нажмите поле «Не повторяется»: оно стоит под полем «Перерыв после записи», а у перерыва — под «Окончанием».
Выберите «Каждый день», «Каждую неделю», «Каждый месяц» или «Каждый год».
Нажмите «Создать».

Окно записи: выбор повтора — «Не повторяется», «Каждый день», «Каждую неделю», «Каждый месяц», «Каждый год», «Другое…»

Готовый вариант повторяет запись по дате первой: «Каждую неделю» — в тот же день недели, «Каждый месяц» — в то же число. Серия идёт до года вперёд, а если вы сменили дату записи, повтор переедет вместе с ней.

Свой график повтора

Если нужно другое правило, выберите «Другое…». Откроется экран «Повтор».

Экран «Повтор»: раз в 1 неделю, дни недели и окончание

«Повторяется раз в»: число (от 1 до 99) и единица: день, неделя, месяц или год. Например, «раз в 2 недели».
«Когда повторяется» (для недели): дни недели, можно отметить несколько сразу, скажем понедельник и четверг. По умолчанию выбран день записи, снять последний выбранный день нельзя.
Для месяца появляется второй список: «Ежемесячно (N числа)», «Ежемесячно в N-й <день недели>» или «в последний <день недели>». Если в месяце нет нужного числа, например 31-го, запись встаёт на последний день месяца.
«Заканчивается:»: датой или «После N раз» (список от 1 до 10). Бесконечного повтора нет: серия не бывает дольше года.

Задайте правило и нажмите галочку «Готово», затем «Создать».

Что делать, если часть дат занята

Перед созданием Talenza проверяет все даты серии. Если на какие-то уже есть запись, они приходятся на выходной или лежат вне рабочих часов, откроется окно «Не все даты свободны». В нём список таких дат и причина у каждой: «Пересекается с другой записью», «Выходной день» или «Вне рабочего времени».

Выберите, что делать:

«Создать без наложений»: серия создаётся только на свободные даты, проблемные пропускаются.
«Всё равно создать»: создаются все записи, в том числе с наложениями. Это нужно, когда вы сами решили записать клиента поверх.
«Отмена»: вы возвращаетесь к форме, ничего не создано.

Как серия выглядит в расписании

В списке дня рядом с записью серии стоит значок повтора. В карточке записи напротив слова «Время» показана строка вроде «Повторяется каждый вторник до 26 мар.».

Карточка записи из серии: «Повторяется каждый вторник до 26 мар.» рядом со словом «Время»

Клиенту «вы записаны» приходит только о ближайшей записи: серия не засыпает его десятью сообщениями. Напоминание перед каждым визитом уходит как обычно, так что про подтверждение записи можно говорить с клиентом заранее и один раз. В Telegram-боте серия показана в «Мои записи» одной строкой.

Как изменить или отменить серию

Когда вы меняете или отменяете запись из серии, Talenza спрашивает, на что распространить действие.

Вопрос «Отменить повторяющуюся запись?»: «Только эту» и «Эту и последующие»

«Только эту»: меняется или отменяется одна запись, остальные остаются. Если вы перенесли её на другой день, она остаётся в серии как исключение.
«Эту и последующие»: действие применяется к этой и всем следующим записям. Прошедшие записи не меняются никогда. Если следующая правка снова затронет «Эту и последующие», она перезапишет и исключение.

Если вы отменили записи серии, клиент получит одно сообщение об отмене, а не по сообщению на каждую запись. Если он не знал о каких-то записях, о них не напишут.

Чтобы сменить само правило, откройте запись и измените поле повтора. Talenza предупредит: «Изменения применятся к этой и всем последующим записям серии. Прошедшие записи не изменятся», и нужно подтвердить кнопкой «Изменить». Если выбрать «Не повторяется», следующие записи серии отменяются.

Что учесть

Заявка клиента. У записи со статусом «Ожидает» повтора нет: сначала примите её, потом задайте повтор.
Скидка и сертификат. Одноразовая скидка и сертификат применяются только к первой записи серии, постоянная скидка действует на все.
Групповое занятие. Серия создаётся сразу со всеми выбранными участниками. Если убрать участника из одного занятия, Talenza спросит: «Только из этой записи» или «Из этой и последующих».
График и выходные. Серия проверяется по вашему графику работы и выходным: по выходным серия попадёт в список проблемных дат.

Частые вопросы

На какой срок можно создать серию?

Не дальше чем на год вперёд от первой записи. Готовые варианты доходят до этой границы, а в «Другое…» окончание можно задать датой или числом повторений от 1 до 10.

Клиент получит уведомление о каждой записи серии?

Нет. Сообщение «вы записаны» уходит только о ближайшей записи, а остальные клиент получает как напоминания перед визитом, как и обычные записи.

Можно ли отменить одну запись серии, не трогая остальные?

Да. При отмене Talenza спрашивает, что отменить: «Только эту» или «Эту и последующие». Выбор «Только эту» оставляет остальные записи серии на месте.

Что будет с прошедшими записями, если изменить серию?

Ничего: прошедшие записи не меняются и не отменяются ни при правке, ни при отмене серии.

Почему поля повтора нет у заявки клиента?

Заявку со статусом «Ожидает» сначала нужно принять. После этого в окне правки появится поле повтора.

Может ли клиент сам записаться на повторяющееся время?

Нет. Повторяющиеся записи создаёт мастер в кабинете, а по ссылке клиент записывается на одно время.